[品牌设计课程]CIS的概述

2020-12-29
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       CIS是企业识别系统。以企业形象战略为中心,复盖现代管理学、市场学、消费心理学、公共关系学、传播学、广告学、组织行为学等综合交叉学科。由于其科学性、实效性,已成为企业树立产品形象、企业形象、制定营销战略、提高消费者对企业的认知度、竞争市场的有力武器,国内外无数       事实证明,导游CIS企业识别系统,成为着名企业,拥有着名品牌的企业很多,美国的IBM、可口可乐、麦当劳、柯达、日本的马自达、富士、美能达、台湾的味道、宏基等CIS的最高目标是提高企业的认知度和声誉,提高市场占有率和经营业绩。

       根据日本CIS专家的研究,现代社会构成企业经营力的因素除了商品力、销售力之外,还有一个重要因素就是形象力,即三轴指向时代,商品力指向时代,物资不足,产品供不应求,只要物美价廉的商品,就能畅销,这是商品发展的初级阶段。商品力量+销售力量二轴指向时代,由于技术研发,出现了大量的商品,此时物美价廉的产品,依靠销售人员的销售,可以在市场上销售更多的商品,商品力量+销售力量+形象力时代,企业和商品在同样的条件下,企业和商品的差异主要表现在企业形象和产品形象上,消费者选择商品,对企业形象好,产品形象好的商品优先选择。因此,企业经营者为了提高企业在社会加强企业的形象力,提高企业在社会大众心目中的形象。

       事实证明,谁能拥有良好的企业形象,谁能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得社会大众的认可、理解和支持,处于不败之地。企业不重视企业形象的确立,形象不好,在市场竞争中,有严重的灾害。在现代社会,消费者选择商品,而不是商品本身。欧、美、日研发的CIS企业识别系统能够帮助企业树立企业形象、产品形象、制定营销策略、提升企业认知特性,是该企业形象策略最有效的手段。

一、CIS的定义

       CIS是英语全名COrpOrateldentitySYstem的缩写,即企业识别系统。其定义是明确统一的企业经营理念和精神文化,利用整体传达系统(特别是视觉传达设计),传达给企业身边的相关人员(包括企业和外部大众),提高社会认知感和价值观。也就是说,运用现代化设计观念和现代化企业管理理论的综合性运作,刻画企业个性化,突显企业精神,赢得社会群众的信誉和认同感,达到促销的目的,为企业带来更大的经营业绩。
       CIS要求保护表里一样的理念精神,这是公开的约定。

二、CIS的构成要素

       CIS由企业理念识别、行为识别、行为识别三个要素构成,这三个要素协调运营的整合成果,推进企业经营的步伐,形成企业独特的形象,三者的关系如下所示
理念识别MI1.经营信条。
2.精神标语。
3.座右铭。
4.企业的性格。
5.经营战略行为识别BI(非视觉化)。
1.干部教育。
2.员工教育:电话礼貌,服务水平。
3.生产福利。
4.工作环境。
5.内部修理。
6.生产设备。
7.废物处理、公害对策。
8.研究发展1.市场调查。
2.产品开发。
3.公共关系。
4.促销活动。
5.分销对策。
6.代理商,金融业。
7.公益性、文化活动。
视觉识别VI(视觉化)基本要素应用于要素。
1.企业名称。
2、企业,品牌logo。
3、企业、品牌标准字体。
4、企业专用打印字体。
5.企业的标准颜色。
6、企业形状、象征图案。
7、企业宣传标语、口号。
8、市场营销报告1、办公用品。
2、办公设备、设备。
3、招牌、旗帜、招牌。
4、建筑外观、橱窗。
5.穿制服。
6.交通工具。
7.产品。
8.包装用品。
9.广告和传播。
10、展示、陈列计划。
       企业理念识别是CIS的基本精神所在,是企业灵魂的核心,是企业识别系统和企业生存发展的动力,也是企业信仰的价值观。
       由此确立,通过该内部动力,影响企业动态、活力制度、组织管理和教育,扩大社会公益活动,规划消费者参与行为,最后通过组织化、系统化、统一视觉识别计划,传达企业经营的信息,形成企业独特的形象
       企业行为识别是在理念指导下的企业所有行为准则,是CIS动态识别形式。它通过企业员工和企业的外部联系来反映企业的精神理念个性。内部人事组织制度的教育和管理,社会公益活动和反馈行为都是动态活动的识别。
       心理科学认为,人类视觉器官获得的信息量占所有知觉的80%以上,通过CIS静态视觉识别形式,形成企业形象,提高知名度,传达企业精神理念、宗旨、企业差异,是最有效、最快的方法。直观的视觉形象可以方便社会群众识别企业的形象特征,形象的一致性、标准化,大大加强记忆功能,       巩固企业的视觉感觉认识。
       综上所述,企业形象的建立是在企业经营理念、方针的基础上,通过企业内部、外部动态企业行为的识别,通过组织化、系统化、统一化的视觉识别计划,引起社会大众的关注,建立独特的个性形象。

三、CIS的历史

       CIS在国外已有很长的历史,源于第一次世界大战前,德国的AEG电商,采用设计师彼德·贝汉斯设计的商标,应用于系列电商,形成了CIS雏形。
       大约在1930年左右,美国着名设计师雷蒙特·罗维、保罗·兰德等首先提出了CIS这个术语。
       等到二战国际经济复苏,工商业快速发展,市场竞争激烈,对手如林,企业经营走向多样化、国际化的发展方向。因此,经营者们意识到原有的企业形象和销售形式越来越不能适应经济和社会发展的需求,必须建立统一、组织的系统,强调自己的企业和竞争对手的差异和个性特征,形成独特的经营理念。
       从1950年开始,欧美先进国家的大型企业陆续引导CIS,作为企业经营战略的有力工具。1956年,美国IBM公司率先实施CIS,以组织制度健全、自信、永远走在计算机技术前沿的国际公司的印象,成功建立了IBM高新技术蓝巨人的形象,霸权于世界计算机行业的首位,成为CIS开发最成功的典型例子。之后,被称为美国国民共有财产的可口可乐公司,在1970年以新的企业标志为中心,展开CIS的规则行为,强烈生动的视觉形象,深深感动了所有消费者,奠定了长盛不衰的企业形象基础。(图2-1,图2-2)
自1960年以来,由于市场竞争日益激烈,企业形象在市场营销中的作用更加重要,CIS也得到了进一步发展,尤其是在欧美,可以说是CIS的全盛时期,产生了一些优秀的CIS案例,闻名于世。例如德国BRAUN家电公司、美国CBC、RCA、3M、RAN、AM、EASTERN、MOBL、意大利Olivetti打字机公司、FLAT汽车公司、英国BLVECIRCLE水泥公司、LVCAS汽车、航空机械公司等,掀起了企业经营战略和设计形式的新高潮。
       善于吸收和模仿外国文化的日本比欧美国家晚了120年。1975年,东方工业改名为MAZDA的领导CIS建立了日本首个开发企业识别系统。

第四,CIS的作用

       CIS识别系统是企业在商业环境中塑造企业形象的有力手段。其主要功能是利用整个传播系统获得企业自身和社会认可的“存在意义”,从而树立良好的企业形象,最终为企业带来更好的经营业绩。此外,其其他功能包括以下几个方面:
(a)管理职能。
       开发和指导CIS的最终结果是企业以内部“章程”的形式建立和实施,企业全体员工必须遵守,从而保证企业识别系统的权威性和统一性。借助CIS,对企业的历史和现状进行解剖和分析,从而促进和制定企业未来发展的新理念,确定企业的身份和个性,保证企业自觉地朝着正确的发展方向前进,实施有效的管理,使企业的发展有法可依,有章可寻。
(2)识别功能。
       现在的企业在生产技术、产品质量、性能、推广方式等方面越来越相似,很难把你我分开。这个问题已经成为企业进行营销的最大困难之一。CIS企业识别系统的开发可以使企业和产品之间产生不同的形象和个性差异,从而提高企业产品的非质量竞争力,达到识别和推广的目的。
(3)通讯功能。
       导入cis:11~?Jk识别系统可以使信息的传播具有同一性和一致性。统一设计不仅增强了视觉传达的频率和强度,还降低了制造成本。尤其是CIS视觉识别系统的建立,使设计和操作规范化,特别是融合了各子公司的归属感和向心力。使集团公司团结一致,形成强大的竞争团队,为创造更美好的未来而努力。
(4)文化功能。
       企业在指导CIS企业识别系统时,应充分发挥其文化功能,使企业处于最佳生存环境。首先,要增强文化整合功能,增强企业的整体性、统一性和凝聚力,使企业有序和谐运行。第二,文化导向的作用促进企业的进步和发展,包括提供知识和更新知识,为企业吸收最新的理论、科学和技术,协调企业的工程管理,提高企业的管理水平。

V..CIS的三大效应

       引导和实施CIS企业识别系统,使企业在整个经营活动中更科学有效地运作,企业管理水平明显提高,企业的信任感和美誉度得以良好建立。为此,企业可以获得三大效果。
(a)信托效应。
       获得公众青睐的企业很容易获得认可、支持和信任,当然也能够推广自己的产品、改善服务和执行各种任务。相反,形象差的企业很难得到公众的支持和信任,容易被他人怀疑。生产产品时,所有的工作活动都会很难被认可。
(二)缓解效应。
       每个企业有时候都会失败或者犯错,一个形象好的企业可以获得公众的同情和理解,将负面评价造成的伤害降到最低。相反,一个糟糕的形象很难不被指责。
(三)竞争效应。
       引导CIS使企业生产的产品处于最佳的形象状态。消费者总是优先考虑形象好的企业生产的产品,这样企业才能赢得市场,击败竞争对手。
不及物动词CIS的重要性。
       指导和实施CIS企业识别系统对企业的发展起着重要作用:
(一)吸纳人才,提高生产力。
       CIS的建立可以得到社会的认可和信任。一个企业能否吸收优秀人才,保证生产力的提高和持续,避免人才的流失和变化,取决于良好企业形象的建立。
(二)提高企业形象和知名度。
       消费者更有可能对一个组织良好、建立良好的企业识别系统产生认同感和信任感。CIS的组织化、系统化和统一化将有助于企业形象的树立和知名度的提升。
(三)激发员工士气,提高工作效率。
       CIS的视觉识别计划可以让企业感到耳目一新、朝气蓬勃,激发员工士气,提高运营效率。
(4)增强金融机构和股东的商誉和信心。
       企业引入CIS,体现了对组织完善、制度健全等特点的肯定,同时增强了金融机构和股东的信心。
(5)增加企业营业额。
       企业有了信誉,客户就会上门,增加企业的营业额。有计划的系统化信息可以提升企业形象,倍增广告效果,从而提升消费者购买意愿。
(六)号召、团结企业之间的关系。
       CIS是有组织的、统一的、系统的,能够凝聚所有相关企业的归属感和向心力,共同为企业的成功发展而努力。
(七)能提高广告效果。
       CIS统一、系统的视觉元素计划可以加强广告信息传播的频率和强度。随着频率和强度的增加,广告效果必然会提高。
(八)统一设计和生产可以节约成本。
       CIS的指导和建立,企业各部门之间的关系,可以遵循统一的设计形式,应用于各种设计项目,特别是标准手册的编制后,根据其标准化、程序化的特点,可以节省设计的时间和成本,避免浪费,并收到统一的视觉识别效果。
(九)有利于管理。
       一个多元化的企业,面对日益增多的产品和各种各样的应用设计,需要做一个好的、方便的管理系统。一个完整的CIS设计可以将一切标准化、系统化,简化管理系统的操作流程,通过CIS缩短新人员的培训。

七、导入CIS的时机

       CIS战略是企业的长期经营战略,是一种整体的有计划的经营,而不是一种临时性、短期性的活动。因此,企业在指导CIS时,要根据自身的特点和长远的战略眼光,抓住最佳的机会,创造最佳的效果,这可以从这几个方面来把握。
(a)新公司的成立。
       也就是说,要实施CIS,用系统的、独特的识别系统向消费市场和公众传达,从而塑造良好的企业形象。另外,新公司成立时,可以通过市场定位,建立理想的经营理念和与众不同的识别系统,树立新公司的脸面。
(二)创业纪念日。
       举办企业周年纪念活动,是对企业成长发展的肯定,是总结企业过去,展望企业未来的激励活动。在创业纪念活动中,实施CIS可以重塑企业全新形象,面向更长远的商业目的。还可以增强员工的向心力和工作士气,让公众对企业的经营和未来更有信心。
(三)企业规模和业务内容扩大、多样化。
       随着时代的发展变化,企业本身也在不断成长变化,规模和业务内容也会不断放大变化,向多元化方向发展。企业原有的公司名称、标志等信息与企业的发展变化不一致。因此,需要引入新的CIS,结合企业自身、业务内容和新开发产品的关系,建立符合企业运营的形象体系。
(四)进入国际市场。
       在运营初期,大多数企业主要在国内市场运营。随着国际贸易的日益频繁和便捷,开拓国际市场寻求新的发展已经成为许多企业的经营目标。然而,原有的传达信息的视觉符号系统已经不能满足国际市场运作的需要。因此,建立新的企业识别系统,修改原有的标志和标准文字,是建立品牌形象的相应策略。此外,还需要建立适合国际市场的新的企业理念和活动识别系统。
(五)新产品的开发和上市。
       企业致力于开发和研究新产品,以满足不断变化的消费者需求。当新产品上市时,也是引导CIS的好机会,因为新产品的开发标志着企业管理的不断创新,
随着不断发展的最新成果,消费者此时最有可能接受新的形象和新概念,随着新产品的推出建立企业形象,接受促销产品的广告效果,具有塑造企业形象的双重功能。
(6)消除负面印象。
       有时候,企业管理会遇到一些偶然的因素,会造成公众对企业的负面印象。这时,CIS可以引导人们消除消费者心中的阴影,以新的面貌建立新的面貌。
(七)经营理念的重组和变化。
       企业老了,老化了,观念的精神已经不能适应时代的步伐,必须重新调整,重生,创新。这时候引入CIS,通过活动识别和视觉识别的信息传递,让大众感受到企业欣欣向荣、不断进步的形象。
(八)企业改制、人事变动、创新作风。
       当一个企业进行重大人事变动时,企业的组织结构会发生很大的变化。

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